お客様からよくいただくご質問にお答えいたします
お問い合わせをいただく前に、ご不明な点や不安に思われる点がございましたら、以下をご確認ください。
よくいただくご質問
商品について
- カードケースは無料で付いているのですか？
- はい。カードをご注文いただいた枚数分、カードケース1種類をお付けしております。
詳しくはこちらをご覧ください。 - オリジナルのカードケースも作ることはできますか？
- はい。オリジナルのカードケースもお作りしております。価格、納期などは内容により異なりますので、詳しくは お問い合わせください。
- QUOカード・図書カードNEXTが使えるお店はどこですか？
- 図書カードは、
日本図書普及株式会社のホームページにて検索いただけます。
QUOカードは、こちらをご覧ください。
カードの作成について
- 印刷する前にレイアウトは確認できますか？
- 今持っている画像データが使えるか確認したいのですが。
- 携帯電話で撮った画像は使えますか？
- オリジナルカードで、会社・団体のロゴを入れたいのですが。
- カードに入れられる文字は何文字までですか？
- 何枚から印刷できますか？
- カードのサイズを教えてください。
- QUO・図書のロゴマークは、必ず入れる必要がありますか？
- 印刷の前に色校正(試し刷り)はありますか？
- 完全データ入稿をしたいのですが、Illustratorの対応バージョンは？
- カード印刷を再度同じデザインで依頼したいのですが、デザインデータの再送信は必要ですか？
- カードの印刷方式を教えてください。
- ご注文後の版下（デザイン）修正はできますか？
- 印刷する前にレイアウトは確認できますか？
- レイアウトができあがった段階で、カンプ(版下)PDFをメールにて送りしております。レイアウト・デザインをご確認いただき、校了してから印刷へと進みます。
- この画像データが使えるか確認したいのですが。
- お問い合わせフォーム又は、メールにデータを添付してお送りください。画像データお送りいただきましたら、確認の上ご連絡いたします。 お問い合わせはこちら。
- 携帯電話で撮った画像は使えますか？
- 携帯電話で撮影した画像でも、解像度の高いものであれば使用できます。画像データお送りいただければご確認の上ご連絡いたします。 お問い合わせはこちら。
- オリジナルカードで、会社・団体のロゴを入れたいのですが。
- お問い合わせフォームの詳細記入欄に、「ロゴ希望」とご記入ください。 その後、ロゴのデータまたは、清刷りを弊社へお送りください。(ロゴの状態により仕上がりが粗くなる場合があります。)また、ロゴを書き起こす場合は、別途費用が発生しますのでご了承ください。
- カードに入れられる文字は何文字までですか？
- 基本的には文字数に制限はありません。
※カレンダーを入れる場合には、別途費用がかかります。 - 何枚から印刷できますか？
- 10枚から承ります。10枚以上は、1枚単位の端数でもご注文をお受けしております。
- カードのサイズを教えてください。
- QUOカードは、85mm×57.5mm、図書カードは86mm×54mmです。Adobe Illustratorをお持ちの方は、カードの版下テンプレートを用意しておりますので、デザインの際にご利用ください。 詳しくはこちら。
- QUO・図書のロゴマークは、必ず入れる必要がありますか？
- QUOカード・図書カードには指定のロゴマークや度数表記など様々な規定があります。データをご自身で作成される場合は、Illustratorのテンプレートをご用意しております。規定について記載した書類もダウンロードできますのでご参照ください。 詳しくはこちら。
- 印刷の前に色校正(試し刷り)はありますか？
- ご指示がない場合、色校正(試し刷り)の送付確認は行ないません。ただし、別料金で色校正(試し刷り)の対応もいたしますので、ご相談ください。
- 完全データ入稿をしたいのですが、Illustratorの対応バージョンは？
- Illustrator CS〜CS2021のデータでご準備をお願いいたします。
- カード印刷を再度同じデザインで依頼したいのですが、デザインデータの再送信は必要ですか？
- 印刷しました版下データは保存しております。この場合は、再送信は不要です。
- カードの印刷方式を教えてください。
- カードの印刷方式は、10枚〜39枚の印刷ロット場合はインクジェット印刷、40枚以上はオフセット印刷となります。
またそれぞれの印刷方式では、仕上がりや色調の差が多少ありますので、混在注文の場合はご留意の程をお願いします。
尚増刷の際は、初版がオフセット印刷の場合に限り39枚以下のご注文でもオフセット印刷となります。 - ご注文後の版下（デザイン）修正はできますか？
- 版下修正は、再校（2校）までの修正は無償で対応できます。
但し3校以降での版下（デザイン）修正は、修正毎に500円（税別）の版下修正代が必要となりますので予めご了承願います。
料金・お支払いについて
- 料金には送料・消費税が含まれているのでしょうか？
- 代金はいつ支払えばよいですか？
- クレジットカードでの支払いは可能ですか？
- 支払いは後払いにできますか？
- 同一デザインでの再注文の場合、割引などはないのでしょうか？
- 代金の振込先を教えてください。
- 料金には送料・消費税が含まれているのでしょうか？
- 料金表は、QUOカード・図書カード、どちらも送料を含んでいない金額で表示しております。送料は、全国一律990円(税込)が別途必要です（但し離島および沖縄県は、1,540円(税込)）。また、 QUOカード・図書カードは非課税商品のため消費税はかかりません。
- 代金はいつ支払えばよいですか？
- 銀行振込の場合：カード作成ツールで注文いただいた際は、ご注文直後にお振込ください。
またFAXや完全版下注文用の注文フォームでご注文いただいた場合は、弊社発行の請求書をメールにて送付しますので、それに従いお振込ください。 ※銀行振込の場合は、入金確認後、作成・印刷となります。
代金引換の場合：宅配便の商品引換の際に現金でお支払いください。 - クレジットカードでの支払いは可能ですか？
- クレジットカードでのお支払いには対応しておりません。
- 支払いは後払いにできますか？
- 金券ですので、前払いでお振り込みいただいております。
- 同一デザインでの再注文の場合、割引などはないのでしょうか？
- 申し訳ございませんが、割引などはございません。
- 代金の振込先を教えてください。
- 代金のお支払いは、下記の弊社指定銀行口座にお振込ください。
| 金融機関 | 支店・店名 | 店番 | 口座種別 | 口座番号 | 口座名義 |
|---|---|---|---|---|---|
| みずほ銀行 | 横浜駅前支店 | 292 | 普通 | 2392342 | 株式会社シーガルギフト |
| ゆうちょ銀行 | 〇二八 | 028 | 普通 | 8159419 | 株式会社シーガルギフト |
※ご入金いただく際に、ご入金者様とお振込名義が異なる場合は、お手数ですがご連絡ください。
納期・お届けについて
- 短納期で対応してもらうことはできますか？
- カードの送り先を、複数個所に分けて届けてもらうことは可能ですか？
- 付属の台紙や封筒に、カードを封入してもらえますか？
- 注文後、キャンセルすることはできますか？
- 短納期で対応してもらうことはできますか？
- ご注文後スムーズに進行すれば、最短で5営業日でお届けいたします。お急ぎの場合は、できる限りご要望にお応えしたいと考えております。工場の混雑状況などもございますので お問い合わせください。
- カードの送り先を、複数個所に分けて届けてもらうことは可能ですか？
- お届け先は、基本的に1箇所です。ただし、複数個所の送付をご希望される場合は、別料金で対応させていただきますので お問い合わせください。
- 付属の台紙や封筒に、カードを封入してもらえますか？
- 有償にて封入作業をさせていただきます。ただし、通常納期よりお時間がかかりますのでご了承ください。
- 注文後、キャンセルすることはできますか？
- 印刷後のキャンセルはお受けできません。ただし、カードの印刷前であればキャンセルが可能となっております。（製版工程まで進んでいる場合は、製版料をいただく場合がございます。）
